Leia atentamente as instruções contidas no Guia do Consumidor que encontra-se no link: http://exs.com.br/guia-do-consumidor/cuidados-iniciais/. Nele você vai encontrar instruções detalhadas e precisas de como receber, armezanar, desembalar os produtos. E como proceder no caso de troca ou devolução dos mesmos, sem a perda de suas garantias e dos seus direitos.

As Garantias são fornecidas pelos fabricantes e importadores, e variam de produto para produto, em conformidade com as Leis de Defesa do Consumidor - PROCON. Elas serão informadas nas páginas de cada produto, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através da Central de Relacionamento 0800 606 3536.

Para Troca e Devolução, o produto deverá ser reembalado em sua embalagem original e seguir acompanhado da Nota Fiscal original e de todos os manuais e acessórios que acompanham o produto.